Règlements

I. Dispositions générales
  • Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions générales") définissent les conditions générales applicables aux commandes passées auprès de la boutique en ligne de kepi.pl (ci-après dénommée "la boutique") située à l'adresse www.kepi.pl.
  • Le magasin est la propriété de KEPI PPHU Jakub Kępski - dont le siège social est situé ul. Strzeszyńska 33, NIP : 778-10-5-90-54, adresse électronique : kepi@kepi.pl.
  • Les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en monnaie polonaise (PLN) et sont des prix bruts. Les prix des produits ne comprennent pas les frais de livraison.
  • Ci-après, la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises dans notre boutique en ligne est désignée par le terme "client".
  • L'achat de marchandises dans le magasin ne peut être effectué que par des personnes majeures ou par des personnes morales ou des unités organisationnelles sans personnalité juridique.
  • Avant de passer une commande, le client est tenu de lire et d'accepter les présentes conditions générales. L'acceptation des règles et règlements est une condition nécessaire à l'utilisation des services du magasin et a lieu au moment de remplir le formulaire de commande.
II. Les définitions

Les termes utilisés dans le règlement sont les suivants

  • KEPI : Boutique en ligne située à l'adresse www.kepi.pl
  • Règlement : les présentes conditions générales relatives à la fourniture de services électroniques dans la boutique en ligne KEPI.PL
  • Vendeur : KEPI PPHU Jakub Kępski - dont le siège social est situé ul. Strzeszyńska 33, 60-479 Poznań, NIP : 778-105-90-54, REGON : 630576904. Le propriétaire de la boutique Internet KEPi vend des marchandises par l'intermédiaire de celle-ci sans la présence simultanée des parties utilisant le réseau de télécommunications.
  • Client : une personne physique, un individu ou une unité organisationnelle effectuant des achats dans la boutique Internet de KEPI PPHU Jakub Kępski.
  • Pages : Vendeur et client.
  • Marchandises : l'assortiment disponible proposé par le vendeur pour la vente au détail dans la boutique Internet KEPI PPHU Jakub Kępski.
  • Prix : exprimés en monnaie polonaise (PLN), taxes comprises (montant brut). Les prix des produits ne comprennent pas les frais de livraison.
  • Contrat : un contrat de vente à distance conclu entre les parties au sens du code civil et de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, conclu par l'intermédiaire de la boutique en ligne KEPI PPHU Jakub Kępski.
  • Données personnelles : Données personnelles du client, traitées dans le but de traiter la commande par le vendeur : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale (rue, numéro de maison, numéro d'appartement, code postal, ville, pays).
  • Panier: un formulaire de commande électronique mis à disposition par le Vendeur sur le site de la boutique en ligne KEPI PPHU Jakub Kępski, au moyen duquel le Client achète les Marchandises.
  • Commande - il doit être compris comme une action légale (conclusion d'un contrat d'achat) réalisée avec l'utilisation du panier d'achat, au cours de laquelle le client exprime son désir d'acheter les marchandises sélectionnées conformément à leur description et à leur prix.
  • Traitement des commandesLe vendeur est responsable de la livraison des marchandises commandées à l'adresse indiquée par le client.
  • Livraisonle type de service de transport, en précisant le transporteur (par exemple, un service de messagerie) et le coût de ce service.
  • Coût de la livraisonLe coût de la livraison des marchandises au client, déterminé par le délai et le coût de la livraison dans la boutique en ligne de KEPI PPHU Jakub Kępski.
  • PaiementsLe paiement : le fait de payer, de la manière prévue dans les présentes conditions générales, le prix indiqué pour les marchandises et les frais de livraison.
  • Preuve d'achatOn entend par là la confirmation de la conclusion du contrat entre le vendeur et le client, par exemple sous la forme d'une facture ou d'une confirmation de paiement.
  • Adresse postale : nom et prénom ou nom de l'institution, localisation dans la localité (dans le cas d'une localité divisée en rues : rue, numéro de l'immeuble, numéro de l'appartement ou du logement ; dans le cas d'une localité non divisée en rues : nom de la localité, numéro de l'immeuble, code postal et localité).
  • Coordonnées / Adresse de la plainte :
    KEPI PPHU Jakub Kępski
    33 Strzeszyńska Street, 60-479 Poznan
    e-mail : kepi@kepi.pl
III. Utilisation de la boutique en ligne et commandes
  • Pour pouvoir utiliser la boutique en ligne, vous devez accepter les conditions générales et fournir les données personnelles marquées comme obligatoires.
  • Le magasin se réserve le droit de se retirer d'une transaction de vente dans le cas où la marchandise n'est pas disponible chez le fournisseur. Les sommes versées par le client seront alors immédiatement remboursées sur le compte bancaire indiqué par le client.
  • La boutique en ligne KEPI.PL peut priver le client du droit d'utiliser la boutique en ligne dans des cas particuliers, tels que la fourniture de données incorrectes lors de l'enregistrement dans la boutique en ligne, ou lorsque les données sont incomplètes, obsolètes, trompeuses ou qu'elles violent les droits de tiers. En outre, dans le cas de tout autre comportement pouvant être considéré par le vendeur comme contraire aux lois en vigueur, contraire aux bonnes mœurs ou portant atteinte à la réputation du vendeur.
  • Les commandes peuvent être passées dans le magasin via le formulaire de commande disponible sur le site web du magasin. Pour commander des marchandises, il faut sélectionner le type de marchandises et leur quantité en les ajoutant au panier, puis, après avoir vérifié que les marchandises sélectionnées et leur quantité sont conformes aux souhaits du client, cliquer sur le bouton "Acheter et payer".
  • Les commandes peuvent être passées en envoyant un e-mail à : kepi@kepi.pl. Le message doit contenir les informations suivantes : nom du produit, code du produit, quantité, coordonnées de livraison (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).
  • Les commandes électroniques peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année. Les commandes passées les samedis, dimanches et jours fériés sont traitées dès le matin du jour ouvrable suivant.
  • Les Parties sont liées par les informations contenues sur le site Internet du Magasin en regard des Biens achetés au moment de la passation de la Commande, notamment : Prix, caractéristiques des Biens, leurs caractéristiques, les éléments inclus dans le lot, la date et le mode de Livraison.
  • Lors de la passation d'une commande, le client s'engage à fournir toutes les informations nécessaires au traitement de la commande en toute sincérité. Si de fausses données sont fournies, le magasin a le droit d'annuler la commande en informant le client.
  • La finalisation de l'achat est possible lorsque le client l'indique :
    • les données nécessaires au traitement de votre commande,
    • produits commandés,
    • le mode de livraison (société de messagerie, colis postal),
    • le mode de paiement (pour plus de détails, voir la section IV du présent règlement)
  • Le contrat avec le client est conclu lorsque la commande est passée.
  • Le contrat est conclu en langue polonaise, conformément au droit polonais et aux présentes conditions générales.
  • Lors d'un achat, le client est tenu de payer la valeur de l'achat au moment où il passe la commande par l'intermédiaire de Przelewy24 ou au moment de la livraison des marchandises par le fournisseur dans le cas de l'option de paiement à la livraison.
  • La passation d'une commande et sa confirmation par le client de la manière indiquée au point III.1 constituent un contrat de vente juridiquement contraignant conclu entre la boutique en ligne et le client. III.1 constituent un contrat de vente juridiquement contraignant conclu entre la boutique en ligne et le client.
  • Si le vendeur n'est pas en mesure d'expédier les marchandises commandées par le client, il s'engage à expédier des marchandises de remplacement pour le même prix, au choix du client, ou à rembourser le paiement des marchandises et des frais d'expédition, en en informant le client au préalable par courrier électronique.
  • Le magasin opère au sein de l'Union européenne.
IV. Livraison et paiement
  • Le client peut effectuer le paiement via le système Przelewy24.

L'opérateur de la carte de paiement est PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrit au registre des entrepreneurs du registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Poznań Nowe Miasto et Wilda à Poznań, VIIIe division économique du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

  • La livraison des biens commandés est effectuée par courrier et par le service de colis d'Inpost.
  • Les produits commandés sont livrés conformément aux règles du fournisseur.
  • Les marchandises sont expédiées au client par le vendeur dans un délai de 3 jours ouvrables, calculé à partir de la date à laquelle le montant dû est crédité sur le compte bancaire du vendeur.
  • Le client paie l'intégralité des frais de livraison.
  • Les marchandises sont expédiées à des clients dans toute la Pologne.
  • Les commandes sont traitées et livrées les jours ouvrables. Les frais d'expédition dépendent du mode de paiement et de la valeur de la commande.
V. Plaintes
  • En cas de non-conformité des biens au contrat, le client est tenu de contacter le vendeur dans les 7 jours suivant la découverte du défaut en notifiant le vendeur par l'envoi d'informations à l'adresse électronique kepi@kepi.pl.
  • Dans sa réclamation, le client doit indiquer son nom, son adresse postale, son numéro de téléphone, la date à laquelle le défaut a été constaté, une description des marchandises faisant l'objet de la réclamation et une description claire de leur non-conformité au contrat.
  • Le magasin examinera la plainte du client dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
  • Les plaintes relatives aux biens achetés seront traitées sur la base des dispositions du code civil.
  • Les frais de transport liés à la procédure de réclamation sont à la charge du client.
  • KEPI PPHU Jakub Kępski s'engage à assurer un fonctionnement entièrement correct du Magasin dans la mesure résultant des connaissances techniques actuelles et s'engage à supprimer toutes les irrégularités signalées par les Clients dans un délai raisonnable.
  • Les irrégularités liées au fonctionnement du magasin peuvent être signalées par le client par écrit à l'adresse suivante : KEPI PPHU Jakub Kępski- dont le siège social est situé ul. Strzeszyńska 33, 60-479 Poznań, NIP : 778-105-90-54, ou à l'adresse électronique suivante : kepi@kepi.pl.
  • KEPI PPHU Jakub Kępski s'engage à traiter chaque plainte dans les 30 jours suivant sa réception.
VI. Résiliation du contrat
  • Conformément à la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, le client a le droit de se rétracter du contrat de vente en ligne sans indication de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la livraison. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration de rétractation à l'adresse électronique kepi@kepi.pl.
  • Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, les frais directs de renvoi des marchandises pour annulation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises sont à la charge du client (article 34, paragraphe 2).
  • Les produits retournés ne doivent pas porter de traces d'utilisation et doivent être munis de leur étiquette d'origine.
  • Seuls les retours accompagnés d'une facture seront pris en compte.
  • Si le client décide de résilier le contrat et de renvoyer le produit acheté, le vendeur est tenu de restituer le montant dû dans un délai de 14 jours à compter de sa réception
  • Le retour du produit - des biens meubles (y compris des biens meubles avec des éléments numériques) dans le cadre de la résiliation du contrat a lieu à l'adresse : KEPi PPHU Jakub Kępski, UL. STRZESZYŃSKA 33, 60-479 POZNAŃ.
VII. Données personnelles et politique de confidentialité
  • L'administrateur des données est KEPI PPHU Jakub Kępski - basé à ul. Strzeszyńska 33 , 60-479 Poznan, NIP : 778-105-9054.
  • Les données personnelles sont traitées dans le but d'exécuter un contrat de vente sur la base d'une commande passée dans la boutique par un client, de traiter les réclamations et les retours résultant d'un contrat de vente, pour les besoins techniques et statistiques de la boutique, à des fins de marketing, dans le but d'envoyer une lettre d'information, y compris des informations commerciales, avec le consentement préalable du client.
  • La fourniture de données personnelles par le client est volontaire, bien qu'elle soit nécessaire à l'exécution du contrat de vente.
  • Chaque client du magasin a la possibilité de consulter et de mettre à jour ses données personnelles.
  • Le propriétaire du magasin a le droit de divulguer les données personnelles qu'il gère uniquement aux entités autorisées en vertu de la loi applicable.
  • Les informations contenues dans les journaux d'accès peuvent contenir diverses données, par exemple l'adresse IP. Le propriétaire du magasin les utilise uniquement à des fins techniques. Le propriétaire du magasin se réserve le droit de mettre les données visées ici à la disposition d'entités autorisées en vertu d'une législation spécifique (par exemple, les autorités chargées de l'application de la loi).
  • La boutique utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte envoyés à l'ordinateur du client et contenant des informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, en particulier à la procédure d'autorisation. Aucune donnée personnelle n'est traitée ou stockée à l'aide des cookies.
  • Les détails de la politique en matière de protection de la vie privée et de cookies sont décrits
    dans la section "Politique de confidentialité" de la boutique en ligne.
VIII. Dispositions finales
  • Les présentes conditions générales entrent en vigueur le jour de leur publication sur le site Internet de la boutique en ligne.
  • Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les clients, quelle que soit la forme sous laquelle la commande est passée.
  • Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales. Les modifications apportées aux dispositions des présentes conditions générales seront publiées sur le site web de la boutique en ligne.
  • Pour les questions non réglées dans les conditions générales, les dispositions applicables du droit polonais s'appliquent, notamment le code civil et la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel 2014, 827).
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